先判斷問題出現在連結、頁面載入、媒體查找或檔案保存，再只重試真正失敗的項目。
先確認失敗階段
查看工作佇列和底部狀態。若結果已出現但部分檔案保存失敗，應排查下載位置或單一資源，不需重新處理整個商品。
修正無法識別的連結
使用可直接開啟商品詳情的完整網址，移除搜尋頁、短連結中間頁和說明文字。手動指定平台前先確認網址確實屬於該平台。
- 在一般瀏覽器開啟連結。
- 從網址列重新複製完整網址。
- 先用單連結模式驗證。
登入與安全提示
只應透過目標網站正常頁面登入。遇到驗證碼、人機驗證、403、429、頻率限制或其他安全提示時應停止任務，不得規避限制。不要分享密碼、Cookie 或驗證碼。
連續失敗或出現風控時停止任務
不得透過調整並行、切換帳號或反覆重試規避限制。先核對授權和平台規則；無法確認許可時不再重試。
核對缺少的媒體分類
商品不一定包含所有分類。若同一平台多個正常頁面持續缺少相同內容，記錄版本、分類、時間和公開示例後聯絡支援。
排查檔案下載
確認資料夾、寫入權限、磁碟空間和網路。部分檔案失敗時使用重新下載入口，大型影片需要更多時間。
安全地提供支援資訊
提供版本、Windows、平台、頁面類型和完整提示；不要發送密碼、Cookie、付款資料或私人頁面。
繼續使用當圖用戶端
匯入自有店鋪或已獲明確授權的淘寶等商品連結，集中查看並批量下載主圖、SKU 圖、詳情圖和影片。
查看下載指引與目前價格